Tietosuoja

Tietosuojasi on meille tärkeää ja käsittelemmekin vain liiketoimintamme kannalta välttämättömiä tietoja.

Rekisterin nimi: Fillari Center Asiakasrekisteri
Rekisterinpitäjä: Fillari Center Saarelainen & Borgman Ay
Y-tunnus: 1852898-9
Osoite: Sahakuja 4, 05810 Hyvinkää
Puhelin: 019 431 400
Yhteyshenkilö: Jim Borgman
Sähköposti: posti@fillaricenter.fi​

Tämä tietosuojaseloste on luotu 30.3.2021 ja sitä päivitetään tarvittaessa.

Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja kerätään ja käytetään asiakassuhteen hoitoon ja asiakassuhteeseen liittyvien velvoitteiden täyttämiseen. Näitä toimia ovat esimerkiksi verkkokauppatilauksen toimittaminen tilaajalle, huollon valmistumisen ilmoittaminen, tilattujen tuotteiden saapumisesta ilmoittaminen uuden polkupyörän tietojen rekisteröinti ja rahoitushakemuksen täyttäminen.
​
Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin kerättävät ja käsiteltävät tiedot saattavat sisältää mm. seuraavia: Etunimi, sukunimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja henkilötunnus (vain osamaksutapauksissa) ja muut asiakassuhteeseen liittyvät tiedot, kuten tiedot verkkokauppatilauksen sisällöstä ja käytetystä maksutavasta.
​
Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakkaiden tietoja kerätään asiakkaiden itsensä suostumuksella. Tietolähteitä ovat esimerkiksi asiakkaan lähettämät sähköpostit, yhteydenotto puhelimitse, asiakkaan suullisesti antamat tiedot huollon vastaanotossa tai pyörän takuutodistusta varten, asiakkaan solmiessa osamaksusopimuksen, asiakkaan tilatessa verkkokaupasta, asiakkaan luodessa käyttäjätilin verkkokauppaan tai asiakkaan ottaessa yhteyttä Fillari Centerin sosiaalisen median kanavien kautta.
​
Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Tietoja voidaan luovuttaa esimerkiksi kuljetusyhtiölle tilatun tuotteen toimittamista varten. Tietoja luovutetaan myös rahoitusyhtiölle osamaksusopimusta tehdessä (Resurs Bank tai Handelsbanken). Rahoitusyhtiöille luovutettuja tietoja käsitellään kunkin tahon tietosuojaehtojen mukaisesti. Fillari Center ei käsittele verkkokauppa-asiakkaan maksutietoja, maksuvälittäjänä toimii Checkout Finland. Tietoja ei luovuteta EU/EEA-alueen ulkopuolelle.
​
Tietojen säilytys
Henkilötietojen säilytyksessä käytetään erityistä huolellisuutta. Tietojärjestelmissä säilytettävät tiedot on suojattu salasanoin ja palomuurein. Fyysiset dokumentit säilytetään lukituissa tiloissa, joihin pääsy on ainoastaan yrityksen henkilökunnalla. Tietoja säilytetään yleisesti asiakassuhteen hoitamiseen vaadittavan ajan tai toistaiseksi, jos se on asiakkaan etu. Henkilötietoja käsittelevät vain ne henkilökunnan edustajat joilla on työtehtävänsä mukainen peruste käsitellä niitä.
​
Oikeus tietojen tarkastamiseen ja korjaamiseen
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
​
Oikeus tulla unohdetuksi
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
​
Verkkosivuston evästeet
Tällä verkkosivustolla käytetään evästeitä. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi selatessasi verkkosivuja. Evästeitä käytetään verkkosivuston kaikkien toiminnallisuuksien varmistamiseksi, kuten sinun tunnistamiseksesi kirjautuessasi asiakastilillesi. Sivustolla käytetään Google Analytics-palvelua sivuston toiminnan seurantaan. Analyticsin avulla voidaan seurata esimerkiksi suosituimpia sivuja, istunnon kestoa, käyttäjien käyttämiä laitteita ja käyttöjärjestelmiä, IP-osoitetta, maantieteellistä sijaintia ja sivuston liikenteen lähdettä. Voit valita sallitko Analytics-evästeiden käytön kun vierailet sivustollamme ensimmäisen kerran. Jos haluat muuttaa tallennettuja asetuksiasi, tyhjennä selaimesi välimuisti niin evästekysely ilmestyy uudestaan.